връщане на пари

Закупих разни подаръци за коледните празници , но някои се оказаха ненужни. Когато отидох в магазина (след 1 ден) да си искам парите обратно , те ми отказаха. Знам , че по закон мога да върна стока, без да давам обяснения до 3 дни. Какво да правя? Към кого да се обърна за налагане на глоби с цел дисциплиниране на такива фирми ?