Неразбирателство

Здравейте! Наше приятелско семейство живееше в къща на село като нещо под наем,но не плащаха на така наречените хазяи,защото са имали устна договорка с тях че е срещу опазване на имота! А и жената е работила за тях като магазинерка в продължение на 10 години в същата тази къща,защото на първия етаж е имало магазин! Но се скарват и семейството се изнася! Минава се около месец и бившите хазяи са завели дело или нещо такова,защото семейството получава призовка,че дължи 2000 лв. за наема през тези години! Имат срок 3 дни да ги дадат иначе идвал съдия изпълнител! Дали са парите,но не са им дали никакъв документ от съда,нито решение нито нищо!!! Правомерно ли е това с наема и могат ли да реагират с нещо срещу хазяите си като дело,като сега се е оказало,че за тези 10 години през които е работила жената за тях като магазинерка има внесени осигуровки за 4 години!??