forum.lex.bg

Здравейте,

Казуса е доста заплетен но накратко - бях в чужбина и след като се върнах се оказа, че имам натрупани сметки за 1560 лв към Мтел въпреки че имах лимит и директно плащане по банков път. Жалбата ми е 29 страници към Комисията за защита на потребителите. Казаха ми да я пренапиша в молебен стил към Мтел- отказах и я отхвърлиха. Сега обмислям съдебно дело за скъсаните нерви и неприятни моменти свързани с Мтел (не само сметката е проблем). Бихте ли ме насочили към подходящ адвокат и колко (финансово) би ми излязло подобно дело срещу Мтел?

Поздрави

Романе, действително е трябвало да пишеш на Мтел, а не на една или друга комисия. Така излиза, че ти не си се обърнал към самата компания, която може да ти реши проблема. Какво написа в тези 29 страници ?
Комисията не може да задължи частната компания да ти върне пари.
Обърни се към Мтел сега, изчакай да ти разгледат жалбата, да ти отговорят и тогава, ако си недоволен подай иск до съда. Много често фирмата сама коригира сметки на жалбоподатели, ако това е основателно. Особено в периода когато сменяха софтуера и съответно имаше редица проблеми.

Всъщност, действително пътят е чрез директна жалба до Мтел. Обаче, едва ли ще коригират дотолкова сумата, че да я върнат изцяло. Правят отстъпки и намаляват сумите, но само частично. Ако претендирате връщане на цялата сума, задължително трябва да се заведе дело и да се докаже претенцията Ви. Относно адвокатския хонорар - всичко е въпрос на договаряне.