Как да си върна парите? Некоректна фирма!!!

[sani19]

Моля ви, дайте ми съвет! Миналата седмица поръчахме (аз и съпругът ми) чрез електронен магазин определен продукт (лаптоп),стойността на който заплатихме чрез банков превод, така както се изискваше в условията за покупка и доставка на съответната стока. Получихме потвърждение, че парите са пристигнали и зачакахме стоката, която трябваше да дойде с куриер. Все още си чакаме...Минаха 10 дена и "ни вест, ни кост". Когато звъним на телефоните на тези от електронния магазин - никой не се обажда. Фирмата е от Стара Загора, а ние живеем в София. В сайта на електронния им магазин няма никакви данни за тях (това после го забелязахме). Толкова сме били наивни, че няма накъде повече....Абсолютни мошеници са тези господа, които ни прибраха парите и не изпълниха задължението си!
Знаем само името на фирмата им и някакъв адрес в Стара Загора, който по всяка вероятност е фалшив и нищо повече.
Моля ви, дайте ни правен съвет - какво бихме могли да предприемем в този случай? Предварително ви благодаря!

[nikoy]

Можете да сезирате прокуратурата или да подадете жалба до полицията за измама.

[ania]

Здравейте, отидете в банката си и си вземете извлечение за направения превод. Влезте или помолете Ваш приятел да Ви намерии данни за фирмата /по име, Булстат, данъчен номер, сметката,на която сте превели и т.н./ Обадете им се. Това може да стане за 1 ден, а и по-малко дори.
Ако откажат да върнат парите или доставят лап тора-тогава сигнализирайте в полицията.
пишете името на фирмата тук или на майла ми,аз ще се опитам да ги намеря. напишете и всичките данни,които знаете.

[sani19]

Благодаря много, че ми отговорихте веднага.

[tvalchev]

Zdraveyte!

Milzlya, che bihte mogli syshto da podadete zhalba sreshtu neizpravnata firma pred "Komisiyata za zashtita na potrebitelite".
Te ima vyzmoznosti da izvyrshvat proverki, dori i pri po-neznachitelni narusheniya, osven eventualnata izmama ot strana na firmata - dostavchik (koyato, opredeleno shte se dokazhe po-trudno).

[sani19]

Благодаря много на всички, които ми писаха и дадоха съвет как да разреша проблема си.

[sashomi]

Здравейте. Аз работя в друг електронен магазин, но също сме имали проблем с Румен Стойчев и Лотос-99. В случая той беше некоректен клиент, но всички документи са предадени на съответните органи. Добре ще е ако и вие сте постъпили така.